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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1) INFORMACIÓN SOBRE LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son toda información que puede ser utilizada para identificarlo de manera individual.

1.2 La persona responsable del tratamiento de los datos en este sitio web, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), es Sara Madrid. La persona responsable de la recolección de datos personales es la persona física o jurídica que, de manera individual o junto con otros, determina los fines y medios para el tratamiento de los datos personales.

1.3 Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros datos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable). Puede reconocer la conexión cifrada a través de "https://" y el ícono de candado en la barra de direcciones de su navegador.

2) RECOLECCIÓN DE DATOS AL VISITAR NUESTRO SITIO WEB

En caso de uso informativo exclusivamente de nuestro sitio web, es decir, cuando no se registre ni nos envíe información de ninguna otra manera, solo recolectamos los datos que su navegador envía a nuestro servidor (denominados "archivos de registro del servidor"). Cuando visite nuestro sitio web, recolectamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para mostrar el sitio web:

• El sitio web que visita

• Fecha y hora de acceso

• Cantidad de datos enviados en bytes

• Fuente/referencia desde la cual llegó a la página

• Navegador utilizado

• Sistema operativo utilizado

• Dirección IP utilizada (si corresponde, en forma anonimizada)

El tratamiento se realiza de acuerdo con el Art. 6.1 f del GDPR, basado en nuestro interés legítimo de mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. No se realizará transmisión ni otro uso de los datos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen pruebas concretas de uso no autorizado.

3) COOKIES

Para hacer que su visita a nuestro sitio web sea más atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos cookies en varias páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan después de la sesión del navegador (denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y permiten que nosotros o nuestros socios (cookies de terceros) reconozcamos su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).

Las cookies se utilizan para almacenar configuraciones y facilitar el proceso de pedidos (por ejemplo, guardando el contenido de un carrito virtual para una visita posterior al sitio). Si las cookies procesan datos personales, el tratamiento se realiza de acuerdo con el Art. 6.1 b o f del GDPR, dependiendo del caso, para la ejecución del contrato o basado en nuestro interés legítimo de garantizar la funcionalidad del sitio web y crear una experiencia web amigable y eficiente para el usuario.

Si es necesario, colaboramos con socios publicitarios que nos ayudan a hacer que nuestra oferta en línea sea más interesante para usted. Para este propósito, las cookies de las empresas asociadas pueden almacenarse en su dispositivo cuando visite nuestro sitio web.

Puede configurar su navegador para que le notifique sobre el uso de cookies y decidir si las acepta o no. Cada navegador tiene diferentes formas de manejar la configuración de cookies, y estas se describen en el menú de ayuda de cada navegador.

4) CONTACTO CON NOSOTROS

Cuando se ponga en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico), recopilamos datos personales. Los datos que se recopilan en el caso de un formulario de contacto se especifican en el formulario de contacto respectivo. Estos datos se almacenan y se utilizan exclusivamente para responder a su solicitud o para contactarlo y gestionar el aspecto técnico de la comunicación. La base legal para el tratamiento de datos es nuestro interés legítimo de responder a su solicitud de acuerdo con el Art. 6.1 f del GDPR. Si su contacto tiene como objetivo celebrar un contrato, la base legal para el tratamiento también es el Art. 6.1 b del GDPR. Sus datos serán eliminados una vez que se haya procesado su solicitud, si las circunstancias muestran que el asunto se ha resuelto y no existen requisitos legales de almacenamiento.

5) TRATAMIENTO DE DATOS AL CREAR UNA CUENTA DE CLIENTE Y PARA EL TRATAMIENTO DE CONTRATOS

De acuerdo con el Art. 6.1 b del GDPR, se recopilarán y tratarán datos personales cuando los proporcione para la celebración de un contrato o al crear una cuenta de cliente. Los datos que se recopilan se especifican en los formularios respectivos. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento enviando un mensaje a la persona responsable mencionada anteriormente. Almacenamos y utilizamos los datos que nos haya proporcionado para cumplir con el contrato. Después de la ejecución completa del contrato o eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán bloqueados en relación con los períodos de almacenamiento fiscal y comercial y eliminados después de esos períodos, a menos que haya dado su consentimiento explícito para continuar utilizando sus datos o si nos hemos reservado el uso legal de sus datos, sobre lo cual le informamos a continuación.

6) USO DE SUS DATOS PARA MARKETING DIRECTO

6.1 Inscripción a nuestro boletín informativo

Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para enviar el boletín es su dirección de correo electrónico. El suministro de datos adicionales es voluntario y se utiliza para poder dirigirse a usted de manera personal. Para enviar el boletín, utilizamos el sistema de doble confirmación (double opt-in). Esto significa que no enviamos un boletín informativo por correo electrónico hasta que haya confirmado explícitamente que acepta recibir el boletín. Luego, le enviamos un correo electrónico de confirmación solicitando que haga clic en un enlace para confirmar que desea recibir boletines informativos futuros.

TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA GESTIÓN DE PEDIDOS

7.1 Los datos personales que recopilamos serán transmitidos a la empresa de transporte que hemos contratado para la entrega, en la medida que sea necesario para entregar el producto. Los datos de pago serán transmitidos a la institución financiera que utilizamos para gestionar los pagos, si es necesario para el proceso de pago. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, le informaremos sobre esto a continuación. La base legal para la transmisión de datos es el Art. 6.1 b del GDPR.

8) CONTACTO CON NOSOTROS PARA RECORDATORIO DE CALIFICACIONES

Propio recordatorio de calificación (no enviado a través de un sistema de reseñas de clientes)

Utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle un recordatorio de dejar una calificación de su pedido a través de nuestro sistema de calificación, si nos ha dado su consentimiento explícito para esto durante o después de su pedido, según el Art. 6.1 a del GDPR. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la persona responsable del tratamiento de datos.

9) USO DE MEDIOS SOCIALES: PLUGINS SOCIALES

9.1 Plugins de Facebook con solución Shariff

En nuestro sitio web utilizamos los llamados plugins sociales ("plugins") de la red social Facebook, operada por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. ("Facebook"). Para aumentar la protección de sus datos cuando visita nuestro sitio web, estos botones no son plugins directos, sino que se integran a través de un enlace HTML en la página. Este tipo de integración asegura que cuando visite una página en nuestro sitio web que contiene estos botones, no se establezca una conexión directa con los servidores de Facebook. Cuando haga clic en el botón, se abrirá una nueva ventana del navegador y será redirigido a la página de Facebook, donde podrá interactuar con sus plugins (después de iniciar sesión si es necesario). Facebook Inc., con sede en EE. UU., está certificado bajo el acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y Europa "Privacy Shield", lo que garantiza que se cumpla el nivel de protección de datos europeo. Para más información sobre la recolección de datos, fines de tratamiento y uso de datos por parte de Facebook, así como sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Facebook: Política de privacidad de Facebook

9.2 Plugins de Google+ con solución Shariff

En nuestro sitio web utilizamos los llamados plugins sociales ("plugins") de la red social Google+, operada por Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Para proteger sus datos cuando visita nuestro sitio web, estos botones no son plugins directos, sino que se integran a través de un enlace HTML en la página. Cuando visite una página en nuestro sitio web que contiene estos botones, no se establecerá una conexión directa con los servidores de Google+. Al hacer clic en el botón, se abrirá una nueva ventana del navegador y será redirigido a la página de Google+, donde podrá interactuar con sus plugins (después de iniciar sesión si es necesario). Google LLC, con sede en EE. UU., está certificado bajo el acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y Europa "Privacy Shield", lo que garantiza que se cumpla el nivel de protección de datos europeo. Para más información sobre la recolección de datos, fines de tratamiento y uso de datos por parte de Google, así como sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de Google: Política de privacidad de Google

10) MARKETING ONLINE

10.1 DoubleClick de Google

Este sitio web utiliza la herramienta de marketing online DoubleClick de Google, de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("DoubleClick"). DoubleClick utiliza cookies para mostrar anuncios relevantes para los usuarios, mejorar los informes de rendimiento de las campañas o para evitar que un usuario vea los mismos anuncios varias veces. A través de un ID de cookie, Google recopila información sobre qué anuncios se muestran en qué navegador, lo que permite evitar la repetición de anuncios.

La base legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo en promover nuestro sitio web de la mejor manera posible, de acuerdo con el Art. 6.1 f del GDPR.

Para más información sobre DoubleClick y su política de protección de datos, puede leer aquí: Política de privacidad de DoubleClick

11) SERVICIOS DE ANÁLISIS WEB

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Google Analytics utiliza las llamadas "cookies", archivos de texto que se almacenan en su computadora y permiten analizar cómo usa el sitio web. La información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web (incluyendo su dirección IP abreviada) se transfiere generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

Para más información sobre Google Analytics y el uso de sus datos, consulte la política de privacidad de Google: Política de privacidad de Google Analytics

12) RETARGETING / REMARKETING / MARKETING DE RECOMENDACIONES

Facebook Custom Audience a través de la tecnología Pixel

Este sitio web utiliza Facebook Pixel de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. ("Facebook"). Si da su consentimiento explícito, esta tecnología de seguimiento puede rastrear el comportamiento de los usuarios después de que hayan visto o hecho clic en un anuncio de Facebook. Esto se utiliza para evaluar la efectividad de nuestros anuncios y puede ayudarnos a optimizar anuncios futuros.

Para más información sobre el uso de datos por parte de Facebook, consulte su política de privacidad: Política de privacidad de Facebook

13) DERECHOS DE LA PERSONA INTERESADA

13.1 De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, tiene derechos extensos como interesado en relación con el tratamiento de sus datos personales, incluyendo el derecho de acceso, derecho de rectificación y eliminación, así como el derecho a restringir el tratamiento.

Para más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos, consulte el texto completo de nuestra política de privacidad.

13.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

Si tratamos sus datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos según una ponderación de intereses, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento en relación con su situación particular. Dejaremos de tratar sus datos personales, a menos que podamos demostrar razones legítimas de peso para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento es necesario para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Si sus datos personales se tratan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para dichos fines. Puede ejercer su derecho de oposición como se describe aquí.

14) PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

El plazo de conservación de los datos personales se basa en los períodos de conservación legales (por ejemplo, la legislación comercial y fiscal). Una vez que el período de conservación haya expirado, los datos relevantes se eliminan de manera rutinaria, a menos que ya no sean necesarios para cumplir con el contrato o iniciar un contrato y/o si no tenemos un interés legítimo continuado en almacenarlos.

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